Публичная оферта
Коротко о главном. Пользоваться Пыжусь бесплатно. Платная только заморозка срыва — разовая услуга за конкретное действие: она оказывается сразу после оплаты и считается выполненной, поэтому оплата возврату не подлежит. Мы стараемся, чтобы сервис работал без перебоев, но не можем этого гарантировать. Полные условия — ниже.
1. Общие положения
- Настоящий документ — публичная оферта (предложение) в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Её делает самозанятая (плательщик налога на профессиональный доход) Чумак Юлия Викторовна, ИНН 781433555861 (далее — Исполнитель), любому дееспособному лицу, достигшему 18 лет (далее — Пользователь).
- Сервис — чат-бот «Пыжусь» в сообщениях сообщества ВКонтакте vk.ru/pyzhus (далее — Бот) и сайт пыжусь.рф. Сервис помогает считать дни без бытовой привычки: счётчик дней, утренние вопросы, функция «Тянет», судья, челленджи с друзьями, картинки для историй.
- Акцепт (принятие) оферты — начало использования Бота (нажатие кнопки «Начать» или отправка первого сообщения сообществу). Оплата платной услуги — отдельный акцепт условий оказания этой услуги. С момента акцепта договор между Исполнителем и Пользователем считается заключённым на условиях этой оферты.
- Если Пользователь не согласен с офертой, он должен прекратить использование Сервиса.
- Сервис не является медицинской услугой, не лечит зависимости и не даёт медицинских рекомендаций. Сервис предназначен для бытовых привычек. При алкогольной, наркотической, игровой и иной зависимости Пользователю следует обратиться к врачу.
2. Бесплатное использование
- Исполнитель не взимает плату за доступ к Сервису и за его работу. Бесплатно доступны: счётчик дней, утренние вопросы, функция «Тянет», судья, челленджи с друзьями, «Январь без сахара», картинки для историй и раздел «Мой прогресс».
- Исполнитель вправе изменять состав и порядок работы бесплатных функций, добавлять новые и прекращать работу отдельных функций без предварительного уведомления.
3. Платная услуга: заморозка срыва
- Заморозка срыва — разовая услуга: после того как Пользователь отметил срыв, по его запросу и после оплаты Бот отменяет обнуление серии, и серия дней продолжается. Одна оплата — одна заморозка одного срыва.
- Стоимость зависит от порядкового номера заморозки в одной сессии:
Сессия — одна серия дней по привычке (заканчивается срывом без заморозки, заменой привычки или выбором новой цели) либо всё участие Пользователя в одном челлендже. В одной сессии доступно не более трёх заморозок. Точная стоимость указывается на кнопке в Боте до оплаты.Заморозка в сессии Стоимость Первая 49 ₽ Вторая 249 ₽ Третья 449 ₽ - Заморозку можно оплатить в течение 24 часов после отметки о срыве. Ссылка на оплату действует 24 часа. Пока оплата не поступила, серия не меняется.
- Факт заморозки видят судья Пользователя и участники челленджа, в котором он участвует.
- Исполнитель вправе изменять стоимость и условия платных услуг. Изменения не касаются уже оплаченных услуг.
4. Оплата и момент оказания услуги
- Оплата производится банковской картой или через Систему быстрых платежей на странице платёжного сервиса Robokassa по ссылке из Бота. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт.
- Платная услуга предоставляется в моменте за конкретное действие: заморозка применяется сразу после поступления подтверждения оплаты от платёжного сервиса, и с этого момента услуга считается оказанной в полном объёме. Подписания акта не требуется.
- После оплаты Пользователю направляется кассовый чек, сформированный в соответствии с законодательством о налоге на профессиональный доход.
5. Возврат денежных средств
- Поскольку услуга оказывается сразу после оплаты и считается выполненной, оплата возврату не подлежит.
- Возврат не производится, в том числе если после оказания услуги:
- Пользователь сорвался снова, вышел из челленджа, удалил привычку или свои данные;
- Пользователь запретил сообщения от сообщества, заблокировал или перестал использовать Бот, в том числе в процессе челленджа;
- доступ к ВКонтакте или к Боту был ограничен или прекращён — по решению ВКонтакте, интернет-провайдера, государственных органов или по иным причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе в процессе челленджа;
- челлендж был завершён его создателем или окончен по сроку.
- Если деньги поступили, а заморозка не была применена (оплата пришла позже 24 часов после срыва, исчерпан лимит в три заморозки, срыв уже заморожен, технический сбой на стороне Исполнителя), услуга считается неоказанной, и вся оплаченная сумма возвращается на карту или счёт, с которых была произведена оплата. Возврат инициируется автоматически; срок зачисления зависит от банка Пользователя.
- Если Пользователь считает, что платёж прошёл ошибочно, он может написать Исполнителю по контактам из раздела 10.
6. Работа Сервиса
- Исполнитель прилагает разумные усилия для того, чтобы Сервис работал, но не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, своевременную доставку сообщений и соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя. Сервис предоставляется «как есть».
- Бот работает на платформе ВКонтакте, которая Исполнителю не принадлежит. Исполнитель не отвечает за работу ВКонтакте, платёжного сервиса, сетей связи и устройства Пользователя, а также за сбои, ограничения и изменения на их стороне.
- Исполнитель вправе приостанавливать работу Сервиса для обслуживания и обновления, а также прекратить работу Сервиса.
7. Права и обязанности Пользователя
- Пользователь использует Сервис добровольно и сам отвечает за свои решения и действия.
- Пользователь обязуется не использовать Сервис для рассылки спама, не указывать в названии своей привычки оскорбительные, незаконные или чужие персональные сведения, не мешать работе Сервиса и не пытаться получить несанкционированный доступ к нему.
- Пользователь приглашает судью и участников челленджа по собственной инициативе и понимает, что они увидят его имя, привычку, число дней, факты срывов и заморозок.
- Пользователь может в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить свои данные командой «Удалить мои данные» в Боте.
8. Ответственность
- В пределах, допустимых законодательством Российской Федерации, ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничена стоимостью платной услуги, в связи с которой возникла претензия.
- Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки, а также за последствия решений, которые Пользователь принял, пользуясь Сервисом.
- Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.
9. Изменение оферты, споры
- Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте пыжусь.рф. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.
- К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры решаются переговорами; претензии рассматриваются в течение 10 рабочих дней. Если договориться не удалось, спор передаётся в суд в порядке, установленном законодательством, в том числе с учётом прав потребителя.
- Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности.
10. Реквизиты и контакты Исполнителя
Самозанятая Чумак Юлия Викторовна
ИНН 781433555861
Налоговый режим: налог на профессиональный доход
Сообщество ВКонтакте: vk.ru/pyzhus
Электронная почта: hello@пыжусь.рф